SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO - SAC
El Sistema de Atención al Ciudadano tiene como función canalizar toda la atención de los usuarios de manera oportuna y veraz. Sirve para administrar los trámites, quejas, reclamos y solicitudes de manera automatizada, lo que permite dar seguimiento a las solicitudes con el objeto de cumplir con los tiempos de respuesta.
Los Sistema de Atención al Ciudadano (SAC) permite mejorar los procesos para atender a los ciudadanos en sus trámites de consultas, quejas, trámites y solicitudes de una forma rápida y efectiva, mediante un aplicativo CRM Web, sin salir de casa o lugar de trabajo.
Para conocer cómo solicitar o consultar su trámite, visualiza los siguientes vídeos con los pasos a seguir:
Rol Ciudadano - Solicitar una Legalización
Rol Ciudadano - Consultar Estado del Trámite
Para mayor información, consulta los siguientes documentos: